Jika proses install VMWare Tools muncul pesan error 1920, “Service VMTOOLS failed to start”, lakukan langkah berikut:
- Saat pesan error muncul, biarkan saja dan jangan tutup pesan error tersebut;
- Buka registry editor, cari registry key HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VMTools;
- Pada panel sebelah kanan, dobel klik ImagePath;
- Isian value data, tambahkan tanda petik dua (double quotes) di awal dan di akhir isian, menjadi seperti ini “C:\Program Files\VMware\VMware Tools\VMwareService.exe”, kemudian klik OK;
- Kembali ke proses install, klik Retry.
Sekian.